Encuesta de Satisfacción de Clientes:
   
       
 
Su retroalimentación y sugerencias son de mucho valor para la mejora continua de la calidad en nuestros productos y servicios. Agradecemos se tome unos minutos para completar y devolver esta encuesta.

Instrucciones:

• Por favor marque en la casilla correspondiente a la columna que refleja su grado de ACUERDO o DESACUERDO con el planteamiento realizado en cada pregunta.

• De acuerdo a la siguiente escala, por favor califique cada pregunta de acuerdo al grado de IMPORTANCIA que tenga para Ud.: 1 = No Importante 2 = Importante 3 = Critico
  
       
 
Pregunta
Completamente de Acuerdo
Algo de
Acuerdo
En
Desacuerdo
Importancia
¿El equipo de Modernización y Servicios de Grúas Konecranes,
C.A. comprendió sus necesidades y lo ayudo a seleccionar
la mejor solución?
¿La oferta preparada por Grúas Konecranes, C.A. fué clara
y de acuerdo a sus requerimientos y/o necesidades?
¿Los servicios fueron recibidos en los tiempos establecidos?
¿Está satisfecho con los servicios suministrados por Grùas Konecranes, C.A.?
¿Los servicios cumplen y se adaptan a sus necesidades?
¿En caso de problemas, diferencias y/o dudas, el dpto. de Modernización y servicios brindo ayuda y soporte?
¿En resumen, esta Ud. satisfecho con el servicio recibido?
¿Recomendaría y/o contrataría nuevamente nuestros servicios?
     
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